东北网3月13日讯(记者 侯巍)伊春市行政服务中心以“践行科学发展观，争当林都先锋”为主题，积极组织各窗口和广大党员创新服务模式，打造“一站式”受理、“一条龙”服务、“一座楼”办事的服务平台。

　　创新模式，实现服务体系再完善

　　根据窗口受理的审批件内容、类型等条件，经过认真归纳、整理，将审批件划分为即办件、承诺件、联办件、上报件、退回件和特办件六种形式，动态调整办件运行形式，科学规范审批流程，实行重大项目会办制，使30多个联办件进一步提速；对实行授权特许的特办件，中心按照授权特许的意见，按一事一定的原则，订制特办件流程，办件结束，流程自动取消。目前，即办件和承诺件已分别占全部办件的71%和28%，退回件仅占全部实际办件量的0.2%。

　　优化功能，实现服务平台再延伸

　　在服务中心网站和服务中心前厅触屏查询系统上，公开进驻单位、服务事项、申报材料、办理程序、投诉电话等，方便申办人查询。在中心前厅对各科室负责人和各窗口首席代表进行公示，对审批服务人员实行挂牌上岗。按照“应进必进，能简尽简”的原则，先后几次对进驻中心的审批服务事项进行调整。审批服务事项由原来的52个进驻单位428项精简为31个进驻单位300项，精简审批服务事项30%以上。在中心各窗口全面推行了首席代表制、岗位责任制、首问负责制，严格规范各窗口的审批行为。结合各自审批业务特点，不断推出特色服务，打造服务精品。质监局窗口的延时服务，商务局窗口的预约服务，工商局窗口的代理服务，产权处窗口的上门服务等一批特色精品服务，丰富了中心的服务载体，延展了中心的服务平台，进一步强化了中心的服务功能。

　　规范管理，实现服务保障再强化

　　始终坚持每周对窗口进行一次联合检查，每天对窗口进行一到两次不定时抽查，督促窗口及工作人员履职尽责，规范管理，优化服务，真正做到通过制度的完善、管理的规范推动为民服务提档升级。截至目前，中心已累计受理各类办件51万件，办结率100%，群众满意率100%，累计收缴非税收入4.9亿元(其中：预算内3.2亿元；预算外1.7亿元)。