东北网3月16日讯 每年央视“3·15”晚会期间，都是消费者投诉高峰。昨晚，哈市工商局消保处工作人员全体加班，受理消费者投诉。

　　“3·15”当晚全员值班，已经成为市工商局消保处的惯例。昨晚19时30分，央视“3·15”晚会开始之前，12315行政执法中心的工作人员便已守候在电话旁，等待受理消费者投诉。晚会过程中，12315行政执法中心的电话响个不停，消费者打进电话咨询、投诉。

　　截至昨晚22时，12315行政执法中心共接待消费者咨询、投诉、举报近500件，其中消费者投诉近200件。据12315行政执法中心主任辛栋介绍，消费者投诉的热点主要集中在电信服务、酒店餐饮服务、水电气等公共服务、购房合同违约、装修合同违约、非现场购物、手机质量问题和售后三包等。昨晚，12315行政执法中心已将消费投诉转到各辖区。今日起，工商部门将进行集中处理。