东北网5月18日讯 (记者 侯巍) 农垦北安管局赵光农场交警中队在窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动中，紧紧围绕“服务人民群众，促进社会和谐”这一主题，通过开展“服务群众、服务发展、服务社会”的三服务活动为切入点，力争达到“群众满意、客商满意和社会满意”的“三满意”效果，受到了社会及群众的好评。

　　强化硬件化服务，让群众满意。针对小城镇建设步伐不断加快，场区出现交通拥挤、人满为患等现象，交警中队首先在人数聚集较多的学校、医院、农贸市场等门前地段设立了16块路段警示和提示牌，在人流量较大的繁荣街、友谊路等交叉路口投资60万元建设了2个交通信号灯，并长设了交警执勤岗，在为民街、通达路等路段安装减速带100延长米，在繁荣街、迎宾路、赣水路等路段安装电子摄像头71个，漆划立体交通标线，通过人技合防降低安全事故发生率。针对部分电动车、人力三轮车、马车等非机动车驾主不按规则行驶，容易产生安全事故等问题，一方面通过开展“法律大集”、发放传单等形式加大宣传力度，同时组织党员中心户中的安全监督员、环卫员中的义务治安员积极参与安全教育活动中来，形成了“尊章光荣、违章可耻”的有利氛围，使遵守交通规则成为广大群众的自觉行为。另一方面联合城管、工商等单位，为占道经营的小商贩划定集中经营地点，联合交通、建设等部门，对原有的路边停车点重新规划，新建物流中心一个、停车场二个，解决了因乱停乱放、摆摊占道经营引起的交通事故的发生，交通事故同比降低7个百分点。

　　强化人性化服务，让客商满意。针对近几年农场各项事业发展快，特别是2011年玉米种植取得大丰收后，各地客商纷纷而来，针对外地车辆来场较多的客观情况，一改过去对外地运输车辆违章以罚代管的简单做法，结合创先争优“三服务、三满意”主题活动，把规范执法作为优化发展环境的切入点，要求执法干警对初次有轻微违章现象的，以教育为主，讲明道理，指出危害，免于处罚；对相对较重的交通违章现象的处罚实行就低不就高的原则，以人性化执法赢得客商和驾驶员的信任，推进招商工作的发展。另外，针对近两年小城镇建设和工业项目建设步伐的加快，大型建材、重型机械等大型货物往往超长、超重，运输较难的问题，积极搭建“大型货物绿色通行证”的平台，全力开辟服务客商的“绿色通道”，让客商进的放心，走的舒心，形成良好的招商环境。

　　强化便捷化服务，让社会满意。针对以往交通事故处理程序较多，处理时间较长，引发方方面面不满意的状况，在向社会承诺结案时间的同时，聘请了5名老党员为交通事故监督调解员，对案件处理的全过程进行督办和调解，不仅保证了案件处理的时效性，而且保证了案件处理的公正性，目前已受理调解交通事故103起，调解结案78起，结案率达98%，结案时间较以往缩短40%。针对近年来居民、企业机动车购置数量增长较快，办理相关证件等候时间较长的问题，开展了“一站式”服务，积极实行帮办式、代办式服务，建立了咨询导办台，为各类服务对象释疑解惑。2011年以来，共为社会方方面面提供咨询服务73次，反馈意见和建议56条，树立了交警的良好形象。