东北网5月19日讯(记者 侯巍)创先争优活动开展以来，七台河市桃山区桃南街道党工委以便民、利民、惠民为根本，积极探索改进服务方式，拓宽服务渠道，提高服务水平，较好地发挥了街道社区党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使创先争优活动取得了扎实成效。

　　创新载体，搭建社区服务平台

　　开展“党员先锋岗”活动。街道党工委在各社区普遍设立了党务政务监督岗、社情民意反馈岗、文明新风倡导岗、民事纠纷调解岗等10大类“党员先锋岗”，300多名党员根据自身特长认领了岗位。党员上岗以来，共为居民办好事实事569件，举办政策法规讲座25场次，上门服务800余人次。开展“帮贫济困”活动。街道党工委建起了集政策咨询、职业介绍、技能培训、困难帮扶为一体的“下岗职工驿站”和再就业岗位储备银行，先后为1540名下岗职工办理了再就业优惠证，安置下岗职工再就业2233人。同时，在6个社区分别成立了慈善超市，对特困居民提供定期救助，集资120万元，建立了低保定点医院和孤寡老人爱心门诊，辖区内的低保户和60岁以上的孤寡老人凭卡看病，全部免费。近三年来，救助贫困居民400余户，服务群众1万余人次。开展“品牌创建”活动。指导社区党组织推出六项“首家服务”，让社区居民实现医疗、通讯、健身、购物、家政服务足不出社区。指导社区党组织成立“五老”网吧稽查队，长期开展远离网吧回归学校的阳光行动。其他社区也根据自身特点，打造彰显特色的品牌，使社区民主自治有了真实的内容。

　　完善功能，拓展社区服务领域

　　增加便民服务项目。街道党工委在各社区服务窗口开设了37个服务项目，设立了7部热线电话，在6个社区全部创建了便民服务网点、家政服务站和中介信息服务站，为方便居民，街道各社区把每天工作时间从8小时延长到10小时，推行无假日服务。同时，印制2.3万份“亲情”服务卡，方便居民有事随时联络。开通社区服务网站。建立了“街道社区服务网站”，开设网上论坛，公开办事流程，广泛宣传各社区的基本情况、资源优势。同时，组织各社区成立“社区服务QQ群”，开通社区微博和党员个人微博，直接倾听居民心声，了解群众所需，问策于民。网站开通以来，街道社区党组织先后解决居民网上反映的道路整修、饭店噪音扰民、自来水管道跑漏等问题300余件，社区发表微博50余条，党员发表100多条，征集关于加强社区建设的好点子、好建议123条。突出重点服务对象。街道党工委针对社区工作特点，提出了“面向下岗职工、面向青少年、面向党团员、面向企事业单位、面向困难弱势群体、面向广大居民”的六个面向和“家庭纠纷调解到家、新迁居民走访到家、有病住院探望到家、两劳人员帮教到家、生活保障帮扶到家、下岗择业安置到家”的“六到家”服务。活动开展以来，各社区协调解决各种家庭纠纷149件，新增低保35户58人，为残疾人办理公益岗位14个，安置4050公益性岗位8人，下岗职工就业188人，为贫困家庭、贫困学生捐款捐物合计2万余元，得到了辖区百姓的认可。

　　科学管理，强化社区服务保障

　　街道党工委把加强机制建设，作为推动基层党组织和党员创先争优的首要任务，用科学的管理机制来保证社区服务功能的有效发挥，进一步增强了社区党组织的凝聚力和战斗力。一是健全规章制度。街道党工委制定出台了《窗口服务人员管理办法》、《街道社区人员素质要求细则》和《六比一合目标考评办法》等一系列管理制度，从各社区党组织为居民服务的能力水平、在群众中的威信、发展创收以及班子合力等方面进行综合评比，并根据评比结果给予一定的精神和物质鼓励。二是实行网格化管理。在入户调查的基础上，制做了社区分布图、居民情况一卡通，根据各个社区的实际情况，以居民小区、单位楼宇等集居户为主要依据划分为片，每个网格内的负责人对区域内的居民基本情况、生活配套设施、居民事务等内容建立详细的工作档案。同时，每个网格下设一支服务队伍，包片管理员既是战斗员也是指挥员，独立处理各自网格区域楼院的治安保卫、卫生保洁、环保绿化、消防隐患排查、流动人口管理、计划生育等各项事务，不但提高了社区工作人员的责任意识，还使他们掌握了与居民沟通的技巧，实现了各项工作任务分工明确、落实到位。三是深化共驻共建。街道党工委健全完善了居民代表大会、辖区企事业单位协商议事会、民主听证会、民情恳谈会等制度，定期召开会议，听取辖区企业和居民群众对社区建设的意见建议，实现了社区建设的良性互动。几年来，辖区72家企事业单位有钱的出钱、有力的出力，帮助街道社区解决居民吃水、行路、入厕、下水等难点问题100多件，解决社区办公用房近2000平方米，提供各种资助达800多万元。