东北网7月20日讯 17日，哈报《航班晚点索赔成功再订票竟入“黑名单”》一文见报后，立即引起社会各界广泛关注，新华社、人民网、凤凰网、21世纪财经、《法制日报》、《广州日报》、《南方都市报》、新浪、搜狐、网易、中国网络电视台、中广网、华龙网、光明网、证券时报网等上百家媒体纷纷予以转载、报道和评论。很多网友表示，春航随意剥夺公民的购买权是单方面的“霸王条款”，更是对公民人格的不尊重。

　　媒体：“莫把廉价当成歧视消费者的挡箭牌”

　　中广网在《春秋航空乘客黑名单引不满廉价非歧视挡箭牌》一文中指出，“不能把廉价当成歧视消费者的挡箭牌，公共运输行业，不管是设置黑名单还是白名单都应该有制度化和公开透明标准。”

　　中国经济网在《春秋航空滥设黑名单缺德带冒烟儿》一文中指出，“航空公司的乘客‘黑名单’，虽然打着保障飞行秩序的名义，实际上则是对于公民自由出行权利的限制，进一步讲，是航空公司自身确立的霸王条款，对于法律也是一个讽刺。我国《合同法》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。航空公司的‘黑名单’既有悖常理，也为法理所不容。”

　　新华社则在《维护秩序还是变相“拒载”？春秋航空“黑名单”引争议》一文中指出，“航空公司具有公共服务的义务，由公司自行设立‘黑名单’具有随意性，即使航空公司是为了维护航班秩序，也需合法合规。同时，‘黑名单’的确定、使用、取消及管理都需管理部门予以审定和明确，只有做到有法可依，才能杜绝乱象，起到真正的警示作用。”

　　此外，《法制日报》、《广州日报》、新浪、搜狐、网易、中国网络电视台、华龙网等上百家媒体也先后刊发了《航空“黑名单”，你的春秋我的冬夏》、《春秋航空“黑名单”学会秋后算账？》、《春秋航空的黑名单，是谁的无奈？》、《心中不再有“春秋”》、《岂容黑名单“劫持”公民权利》等报道和评论，表达对春秋航空设立“黑名单”涉嫌“霸王条款”以及漠视公民人格、侵犯公民权益的不满。

　　维权人士：春秋航空“拉黑”了“诚信”

　　对于此次春秋航空的“黑名单”事件，中消协维权志愿者刘天晓在接受采访时表示，航空公司单方面设立“黑名单”，最终“拉黑”的其实并不止是旅客，更是其自身的诚信、信誉。自身航班长时间延误，不思反省改进，反而苛责旅客的维权行为，以“黑名单”方式“报复”，这样的航空服务，今后还会有多少旅客愿意继续选择？航空公司的乘客“黑名单”，虽然打着保障飞行秩序的名义，实际上则是对于公民自由出行权利的限制。进一步讲，是航空公司自身确立的霸王条款，对于法律也是一个讽刺。

　　网友：“同样是航空公司差距咋这么大呢”

　　除此之外，众多网友也纷纷发帖表达自己的意见。

　　@今天吃啥：之前有英国航空公司因航班延误而只送一人从日本飞伦敦，近期又有国航网站出错“零元购票”守诚信，同样都是航空公司差距咋这么大呢？

　　@料酱她妈：从商业道德的角度来说，不太苟同航空公司的做法，自愿给了补偿又拉黑人家，有损形象。

　　@黄渡鸡棚：不合理。航空公司因为自己延误导致乘客闹事，还将闹事乘客列入黑名单，这航空公司也未免太小气了，明明是自己错在先。

　　@大虾糖：本来，延误8个多小时，给予每人200元补偿，已经是航空公司占了大便宜，象征性地履行企业责任与义务，可以赢得乘客的宽容，也会掩盖服务上的欠缺，还会给公司挽回信誉……一本万利的事，春秋却被盛夏热晕了头。