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12319城管热线全天受理投诉:99件因雨突发事件九成解决
2012-08-10 10:12:07 来源:生活报  作者:王焱麒
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  生活报8月10日讯 记者从哈市城市管理监督指挥中心获悉,截至9日8时,12319热线共受理因降雨导致各类案件共计99件,已办结93件。其中,路面积水36件、居民家倒灌雨水21件、树木倾倒9件均已全部办结;井盖丢失破损19件,已办结17件;路面塌陷14件,已办结10件。此外,视频采集积水路段信息65件已全部办结。

  据介绍,8日,哈市城市管理监督指挥中心启动应急预案后,22个二级平台、16个联动单位、153个三级平台一同进入备战状态,该中心将采集到的信息第一时间派遣至哈市供排水集团、道桥、园林等相关责任部门进行处置。同时,增加12319热线受理人员,以确保市民投诉的因暴雨导致的相关问题及时转办。此外,指挥大厅固定视频全部用于对21个内涝片和16个低洼地段进行实时监控;两台3G巡查车对哈市重点区域进行积水情况巡查,及时向社会发布雨情和道路信息。

责任编辑:强锐