东北网8月13日讯 兴凯湖电业局立足企业实际，将开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动与落实全年目标任务，服务农垦“强工”重点项目、加快电网建设和经营管理等中心工作统一起来，统筹协调各方面力量，动员广大党员干部深入基层一线，转作风增才干，抓基层打基础，解难题促发展，有效夯实党的群众基础。

　　这个局在开展解民忧办实事促发展活动中，积极与企业和用户做好沟通，协助策划用电策略，主动了解企业和社区需求，为其提供用电咨询，量身定制用电方案，精心落实用电激励政策，帮助降低企业生产成本，不断拓展服务措施，对农垦重点项目实行“全程式”服务，主动对接企业需求，确保项目按时送电，及时化解企业用电难题；全力保障农业生产、居民生活、农场发展用电，服务一线，提升垦区供电服务水平，真正实现农垦经济增长。积极倡导“你用电、我用心”的服务理念，扎实开展为民服务工作，有效下移工作重心，确保工作在一线开展、情况在一线掌握、问题在一线解决,组建16支党员服队深入重要客户和城乡客户，了解用电需求，解决用电难题，先后走访重要用户和农场客户100多家，帮助企业排除各类安全隐患90多处。同时以支部为单位，开展内容丰富、形式多样的创先争优活动，积极解决设备维护和运行管理中的技术难题，开辟安居工程报装用电“绿色通道”，党员服务队队员开展“一对一”服务，满足住房建设用电需求。紧紧围绕客户关注的“用上电”、“用好电”、“好交费”、“易沟通”等服务需求,健全服务体系，规范服务行为，提升服务质量，在提升内、外部客户满意度方面做得更好，让员工微笑起来，让客户微笑起来，以实际行动赢得社会广泛赞誉，树立了“国家电网”良好品牌形象，为促进经济社会又好又快发展做出了积极贡献。