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中消协年内第三次向苹果"开炮" 维修合同不公平存10问题
2012-08-31 07:04:39 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:刘晏池 贾杰
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  东北网8月31日讯 30日,中国消费者协会(以下简称中消协)联合黑龙江省消费者协会等全国副省级以上消费者协会再评苹果,认为其维修条款中还存在10个问题。

  六七月份,中消协曾两度点名批评苹果维修合同不公平格式条款及售后服务存在的“霸王条款”,要求苹果进行整改。今年6月19日,中消协与北京、上海、江苏等6省市消协联合发布《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》,此后中消协和地方消协通过劝谕、参与检查等各种方式敦促苹果公司修改问题条款。近日,苹果公司回函提供了修改后的《苹果维修条款和条件》,并在其官方网站予以公布。

  据省消协负责人介绍,原来点评中有关三包期内可使用翻新件问题,修改为适用消费者保护法的规定;有关运输损坏不能免费维修问题进行了删除。但是,点评涉及的大部分问题,苹果公司仍未正视和进行有效改正。

  修改后的苹果维修条款仍存10个问题,包括更换旧件归公司,财产不容自处分;零件90天无缺陷,责任承担公司定;送修产品受损害,只赔维修、更换费;公司有权来维修,数据保密无能力;号称适用中国法,冲突法条被排除;收集信息你同意,使用范围少制约;拒绝维修退产品,理由宽泛可扩大;三包期外要维修,零件新旧不清楚;具体情况不区分,维修运费全自付;留置产品可出售,应退余额无规定。

责任编辑:王凌霞