生活报10月17日讯 购物送赠品，在日常消费中很常见，但消费者退货时，商家却硬收赠品钱！近日，在哈市上大学生的小戴就遇到了这样令人气愤的事。13日，小戴购买了一部三星平板电脑，商家附赠一个电脑皮套，第二天因为电脑质量问题，小戴要求退货，却被告知“电脑可以退，但要先扣除399元赠品费。”小戴将此事投诉到了工商部门。

　　据了解，小戴是在位于哈市尚志大街88号三星体验店购买的电脑。16日，记者见到了该店一位吴姓店长。她表示，在工商部门的调解下，店里已经同意为小戴全额退款，不会扣除399元赠品费。

　　对于小戴的遭遇，哈市工商局消保处处长王绪坤表示，消费者与商家的合同是建立在所购商品之上的，与赠品没有直接关系，“只要赠品没有损坏或者丢失，消费者退回之后可以继续使用，商家都应该无条件退货，商家要求小戴交赠品钱是非常不合理的。”

　　另外，王绪坤提醒消费者，商家对赠送的商品，同样承担三包责任，消费者可向商家索要赠品的保修单据，以便发生质量问题时提供有利证据。