东北网11月1日讯 记者10月31日从哈市工商局、市消协了解到，哈市第三季共受理消费者投诉总数6419件，相比去年同期下降36.14%，为消费者挽回经济损失187.8万元。

　　据介绍，哈市第三季度消费投诉，按类别划分投诉排在前三位的是百货类、家用电子电器类和服务类，每个类别的投诉量均有不同程度下降，以往投诉最多的电信服务、手机销售、鞋类商品、家电分别下降了21%、32%、28%、27%，唯有家居建材投诉率呈上升趋势。

　　哈市工商局相关负责人分析认为，消费投诉降低主要受三方面因素的影响：一是大部分商场在组织货源、经营、售后服务等方面逐步规范，假冒伪劣商品明显减少；二是消费者消费意识的增强，在选购商品时，都会详细了解商品的包装以及标签印刷内容、印刷的质量等方面的信息；三是执法部门长期以来加强对商品流通环节的监管，使市场上流通的商品质量、流通的台账更加规范。