生活报11月9日讯 打开电脑,各种“双十一”网购的宣传窗口立即弹出。对于即将到来的网购高峰,哈市工商部门发布警示,网民网购时,要截取交易页面保留证据,以备纠纷时维权。 近日,哈市市民孙先生在某网站团购了一家饭店的烤肉,团购网站宣传,每盘烤肉重量有半斤,可孙先生在食用时却发现,团购烤肉的重量明显少了。孙先生向饭店询问,对方表示“以饭店说法为准”。随后,该团购网站网页更新,“每盘烤肉半斤”的宣传语消失,孙先生没有保留当时的网购页面,维权十分困难。
据哈市工商局网监分局工作人员介绍,“网上宣传的内容一旦更新,如不保留证据,发生纠纷时,根本说不清楚谁对谁错。”
“双十一”网购高峰在即,哈市工商部门发布警示:第一,不要在网购高峰期购买急需品;第二,购买服装鞋帽等,要选择“7天无理由退换货服务”的商家;第三,网购时要截取交易页面,保留聊天记录,出现消费纠纷,要向消协或工商部门申诉。
责任编辑:张隽珊