生活报11月21日讯 外国品牌手机拨打不了国内紧急号码,储水式电热水器用久了极易漏电,开发商交房时不告知商品房有质保期……20日,针对近期消费者反映比较强烈的消费维权问题,哈市消协联合21家消费维权单位发布消费提示信息。
非国产手机存缺陷紧急时刻只能打“112”
手机不安装SIM卡或没信号,同样可以拨打紧急呼叫电话,但大部分国外品牌手机只能拨打“911”、“112”等国外通行的紧急号码。根据消费者投诉,哈市消协联合21家消费维权单位认为,我国应建立统一紧急呼叫平台。手机生产商应确保手机产品中设置紧急呼叫功能,并保障这项功能得以正常实现。相关部门应强化手机入网检测管理,对于未预置我国统一的紧急呼叫号码的国外品牌手机,不提供入网许可。
储水式电热水器不换镁棒有危险
进入冬季,哈市的电热水器的使用频率开始增加,而多数消费者不知道储水式电热水器需要定期保养,一些电热水器厂商也没有尽到告知义务。哈市消协联合21家消费维权单位发布消费警示,家用储水式电热水器为防止水碱、水垢大量附着在内胆内,一般以利用镁棒释放镁离子来减缓水碱、水垢对内胆的腐蚀,但镁棒一旦消耗完毕,没有及时进行更换,就容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔,从而引发漏电,所以呼吁厂家在产品使用说明书或产品醒目处提示,储水式电热水器所采用镁棒使用期限为2-3年,消费者到期后应主动更换。
商品房有质保期
出现问题快找开发商
记者从哈市消协了解到,调查显示,57%的居民表示“开发商从未介绍过商品房的质保期”。为此,22家消费维权单位联合呼吁,开发商有义务让消费者知晓商品房保修项目及保修时限,并提供《住宅质量保证书》。
据悉,根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定,正常使用下,基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程保修期为设计文件规定的该工程合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面的防渗漏保修期为5年;供热与供冷系统的保修期为两个采暖期或供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为2年。