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大庆家政服务中心:用真情记录温暖
2012-12-31 09:46:22 来源:东北网-大庆日报  作者:刘颖
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  东北网12月31日讯 进入12月以来,大庆家政服务中心的热线电话每天都响个不停,给客服热线96700(暂用6696789)打来电话预约一次性保洁服务的市民就比平时多了不少,而随着元旦、春节临近,大庆家政服务中心的客服热线也将迎来新高峰。

  年末家政服务火热

  市民李先生给大庆家政服务中心打来电话,想为70多岁的老母亲找一位保姆做饭洗衣、打扫卫生。“之前就找了好久,好不容易找到一位保姆,做家务、做饭也不尽心。”李先生不禁感叹:“想找一位称心如意的保姆真难!你们一定要帮帮我。”

  大庆家政服务中心工作人员介绍,最近天气冷,一些有老人的家庭纷纷打来电话找保姆。特别是一些患病的老年人,没法出去买菜、做饭,儿女工作又忙,特别需要保姆照顾。

  “快过年了,我想找个保洁,把家里彻底打扫一下,最好能派两个人一组的,家里面积比较大,一个人干起活来挺费劲儿的。”市民王女士给大庆家政服务中心打来电话。

  “近期接到的预约一次性保洁服务的电话多了起来,每天接到的电话三分之一都是找保洁服务的。”大庆家政服务中心工作人员说:“到年底了,有的保洁人员准备回家过年,企业接到的订单都干不过来了。”

  记者获悉,每逢年末,家政服务业都会出现“用工荒”,因为有一批家政从业人员早早回家过年,或流失到其他岗位上去了。本来工人就不多,流失一部分后,家政工人就更紧俏了,所以年底家政服务市场非常火热。

  用真情记录温暖

  面对如此繁多的热线电话,大庆家政服务中心工作人员拿出百分之百的热情,认真为每一位客户服务,用真情温暖这个冬天。

  本着“让市民生活后顾无忧”的服务承诺,大庆家政服务中心的工作人员不辞辛苦全天为您服务,针对每一位客户都做到了耐心解答、细心询问、真诚沟通。

  “我家在让胡路区龙南医院附近,我想买点菜和高钙奶,你们能给我送来吗?我行动不太方便,孩子又没在家。”打进电话的是一位老人,能送货上门对她来说非常重要。

  大庆家政服务中心工作人员接到电话后,马上在“15分钟生活圈”里寻找距离老人家最近的加盟商家,然后给商家派单,由于当时已经是晚上6点多了,外面还下着大雪,很多商家都不愿意为这么一点东西跑一趟,都推托说没有老人需要的食品。

  无奈之下,工作人员只好一家一家进行劝说,最后有一家超市答应提供送货上门服务,总算满足了老人的需求。

  这样的感动每天都在发生,大庆家政服务中心用真情温暖每一天。


  三种方式可预约服务

  想维修家电?想清洁房屋?雇保姆、找月嫂,或是送水、送粮油、送快递……吃穿住用行等日常生活服务,只要您需要咨询、需要帮助,上网点一点或拨打96700(暂用6696789),大庆家政服务中心帮您轻松解决!

  大庆家政服务中心,是一项惠及全城的民生工程。自从大庆家政服务中心落户百湖网的那天起,在大庆新闻传媒集团的全力打造下,搭建了一站式家庭服务对接平台,解决了居民找不到服务、不敢接受服务,而商企又不知道谁需要服务、需要什么服务的供需对接问题。

  如果您有需求,想预约家政服务,可以通过以下三种方式实现:

  一、拨打客服热线96700(暂用6696789)。

  二、登录百湖网(www.baihuwang.com),点击家政频道,进行个人信息注册,注册成功后即可预约服务。

  三、编辑短信“HDJZ+需要服务的内容”发送到106298800,预约所需服务。

  如果您是智能手机用户,并下载了微信通信软件,也可以在“添加朋友”栏选择“查找微信公众账号”,然后输入“百湖网”,或者通过扫一扫公布的二维码即可加“百湖网”微信公众账号为好友。

  无论哪种方式,大庆家政服务中心的工作人员都会在第一时间接听您的电话、收看您的预约和发来的短信。

  您的需求就是我们的使命,大庆家政服务中心在这里等待您……

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责任编辑:关虹