东北网2月1日讯  我是一名聋哑人，家里的交费就成了我的大事儿、难事儿了。在以前聋哑人到电业局营业厅交电费或者办理用电业务，营业员同我们交流起来都相当困难。许多不识字的聋哑人甚至不敢去营业厅交电费。

　　去年，我到哈尔滨电业局哈东分中心营业大厅，正准备拿起笔同登记员交流时，正在忙碌的工作人员一眼就看出了我的意思，马上站起来，笑呵呵地用手语跟打招呼。经过短短几分钟的手语交流，我很顺利地办完了用电申请。

　　与他的交流中，我了解了电业局特意请来专业的手语老师定期地轮流教营业窗口服务人员学习一些简单的日常服务用语，以便服务我们。临别时，我恋恋不舍地对着他竖起了大拇指，真诚地表达了我对供电企业贴心服务的满意之情。(哈尔滨地区：张民辉)