东北网2月8日讯 7日，记者从市住房保障和房产管理局获悉，为确保春节期间供热和物业服务质量，该局于年初投用的全市供热、物业指挥调度平台，将在春节期间全面接受市民关于供热与物业方面的投诉与咨询。同时，该局还下发通知，要求在春节期间，市、区两级供热投诉、咨询电话须24小时开通并设专人值守。

　　据了解，供热指挥调度平台试运行后，在指挥中心大屏幕上不仅可以看到小区换热站、管网、供热设备的运行情况，还能通过无线传输设备对部分居住在顶层和冷山等居民家的室温进行24小时远程监控。

　　据市住房局负责人介绍，经过前一阶段的试运行后，该供热指挥调度平台已对全市50%以上的供热面积实现了远程监控。为进一步发挥该指挥调度平台功用，该局决定将对物业方面的投诉与咨询也纳入到该平台进行统一管理，并于春节期间全面投用。春节期间，市民如在供热、物业方面遇到问题，可直接拨打87390010进行投诉。

　　另据介绍，春节期间该局还要求各区供热办和供热企业的供热服务投诉电话须24小时有人值守，确保及时受理居民投诉，并对居民投诉的问题在最短时间内解决。