东北网4月9日讯 “这几天家里冻得要穿棉裤，晚上睡觉还要用电褥子。”日前，哈市道里区天合小区居民向本报反映，距离停热时限还有10多天的时间，可是负责小区供热的华成热电公司一天只供两遍气，供热时间不过4小时。记者在采访中了解到，华成热电公司在3月末发生传送带着火事故后，天合小区的供暖情况一直不理想，居民们多次向有关部门反映，但室内依然寒冷。
屋里太冷
需到室外晒太阳
8日上午11时许，记者来到位于乡里街的天合小区院内，几位老人正坐在庭院里聊天。“屋里太冷了，只能赶在中午出来晒晒太阳。”屈先生家住小区2栋7楼，他告诉记者，小区前一阵子锅炉烧的特别好，屋里也很暖和，自从3月末锅炉房着火，屋子的温度就降下来了。记者了解到，老人所说的起火事故发生在3月19日，当时华成热电公司的一条传送带在运行过程中发生火灾。
“我出门穿绒裤，回家却要穿棉裤。”家住1号楼的穆先生告诉记者，进入4月份后，家中的室温明显下降，现在家中的暖气只在早上8时和下午16时供热，即便这样，暖气也只是温热，室温也达不到18摄氏度。在穆先生家中，记者发现卧室和客厅的暖气已经达到冰手的程度，放在床头的温度计显示，室温只有16摄氏度。
供热公司看天烧火
供热办介入调查
天合小区居民告诉记者，自从火灾事故后，小区的供热质量日渐下降，虽然近日气温在白天已经达到零上，但是室内依然寒冷，尤其在夜晚，许多住户因为室温过低被冻感冒。他们多次向市、区供热办及街道办事处反映问题，但室温却一直没有上来。
针对室温不达标的情况，穆先生曾多次向华成供热公司反映，可每次得到的答复都是锅炉故障，正在抢修。他告诉记者，除了拨打华成公司的投诉电话外，他还将这一情况向市、区供热办反映，不但没有得到答复，室温也不见提高。
华成公司的一位工作人员在接受采访时表示，现在天气回暖，锅炉也是看天烧火，至于业主反映的室温不达标问题，对方表示将向领导反映，在记者询问室温何时能够恢复标准温度时，对方并没有给出准确时间。
道里区供热办一位工作人员表示，华成热电公司发生火灾事故后立即启用了备用传送带，火灾事故并未影响区域内热用户的正常用热，至于天合小区室温不达标的主要原因还要经过调查后才能给出答复，同时，他们也会将此事反映至哈市供热监察执法大队，核实情况后做出进一步处理。
