东北网4月12日讯 花90万元买辆奔驰轿车，获赠3.5万元的售后服务贵宾卡，可用两次后却被告知“该卡无效”。昨天，市民孙先生在致电哈尔滨日报“聚焦3·15维权365”热线时说，“卖我车的哈尔滨之星4S店简直是在耍赖！”

　　车展期间购车获赠售后卡

　　孙先生告诉记者，2011年9月，他在车展上看中一款90万元的奔驰S300L轿车，当时的哈尔滨北星4S店销售人员承诺，如在车展期间购买可获赠一张价值3.5万元的售后服务贵宾卡。在该4S店杨姓工作人员的引领下，他与北星4S店签订了购车合同，同时还另行签订了一份“贵宾卡使用协议”。其中规定，“赠送售后叁万伍仟元代金券(注：代金券的使用仅限于支付当次维修费用总额的50%，其余的50%需要客户现金支付，且使用时不再同时享受其他任何形式折扣及优惠)。”

　　两次保养售后卡均有效

　　“当时销售员说卡正在办理，但是电脑里有记录，只要有这份协议，去保养时直接说客户姓名就可以。”孙先生告诉记者，在2011年10月30日和12月19日，他先后两次到哈尔滨之星4S店(与哈尔滨北星4S店同属一家公司)维护保养奔驰车。当时，哈尔滨之星4S店按照约定，用贵宾卡作为代金券冲抵了50%的费用。

　　“2012年的一整年，我差不多都在国外。”今年2月，当孙先生第三次到哈尔滨之星4S店保养车时，却被告知无法证明孙先生贵宾卡的真实性，不能冲抵费用。

　　4S店称无法核实真伪

　　昨天下午，记者来到位于城乡路的哈尔滨之星4S店，一名姓戴的经理解释说，孙先生的贵宾卡协议没有公章和负责人签字，无法核实真伪，而且公司电脑上只能查到孙先生的买车记录，查不到赠送贵宾卡的记录。戴经理表示，很多车主在保养时不提供证明，但是只要销售人员可以担保对方有代金券提供，就可以按照实际保养费用的一半支付现金。当初卖给孙先生车的销售员已经辞职，公司在向其求证时，他说“记不清楚了”。对于这种情况，公司无法肯定孙先生是否被赠送了3.5万元贵宾卡，只能停止有代金券的保养服务。

　　对此，孙先生不理解：“当初出于信任才在哈尔滨北星4S店买车，难道销售人员离职就与公司无关了吗？而且前两次保养时均有4S店出具的标有贵宾卡详细剩余额度及加盖公章的工单，这奔驰4S店就是在耍赖。”