东北网7月23日讯(记者 陈显春)二季度，哈市工商局、哈市消协共受理接待消费者咨询、投诉、申诉、举报6506件，与上季度相比增加229件。为消费者挽回经济损失140余万元。消费者申(投)诉主要集中在服装鞋帽、通讯产品、家用电器、食品、交通工具、电信服务等方面。服装鞋帽以占总量的11.27%为投诉热点。

　　据了解，本季度受理接待服装鞋帽类咨询、投诉、申诉、举报733件，占总量的11.27%，比上季度增加107.07%。存在的主要问题有服装面料掉色、起球；部分商品成分含量与标识不相符；订做的服装不合体；洗涤标识不规范；鞋类商品掉色、断底、断帮；维修、更换不及时等。

　　随着气温逐渐升高，食品质量安全问题突显。食品类投诉有所增长，其中咨询75件，投诉428件，申诉17件，举报43件，比上季度增长31.55%。主要问题是食品变质、发霉现象增多；食品、饮料中含有异物；对即食、现场制作的食品、饮料保质期标注不清等。

　　较上季相比，以往投诉热门，通讯类产品投诉有所下降，为上季度的15.21%。交通工具类、电信服务类和家用电器类均有不同程度的增长。