东北网9月25日讯(许诺 记者 张强) 针对黑龙江宏通热力有限公司拒绝办理用户停热一事，25日，哈尔滨市城市供热管理办公室相关负责人称将约谈“宏通”公司，对其违法违规的行为责令整改。

　　25日，哈尔滨市城市供热管理办公室管理处负责人邹为群接受记者采访时说，“9月5日，他们召开了专门会议，要求哈尔滨市各供热企业按照法律法规严格给用户办理停热。目前，哈尔滨市新城区办理停热的比例达到了20%，如利民开发区、松北区、群力新区等，‘宏通’公司负责供暖的一个小区停热率竟达到了60%；老城区的停热比例仅为2%。针对新城区用户要求停热的问题，‘供热办’也接到了很多投诉。”

　　邹为群说，“《黑龙江省城市供热条例》规定，用户办理停热的前提是不能影响公共设施使用安全。如果停热用户太多，为了让没有停热的用户达标，供暖企业就要提高供热参数。我们的原则是，既不能不为用户办理停热，供暖企业又要保证系统安全。供暖企业应向用户解释清楚，不能不讲理的一味拒绝。”

　　针对黑龙江宏通热力有限公司“不执行省市法规”的做法，邹为群表示，他们将会约谈“宏通”，责令其整改。目前，哈尔滨市的用户办理停热的期限仅剩下5天时间。东北网将继续关注此事。