东北网9月26日讯 “什么情况都不能停热。”“要交80%的热费。”“现在办不了。”连日来，数十位家住江北的市民申请停热遇到这样的答复。眼看今年办停热的最后期限就剩5天了，居民们质疑：“江北办停热咋就这么难？”

　　呼兰利民开发区绿海田园梧桐园小区居民反映，到宏通热力公司办停热被一拖再拖。昨天，记者以居民身份致电宏通热力公司，工作人员称，现在不能办停热，居民都得全额交包烧费。记者反问此前曾有居民说可以交50%热费办理停热，但这位工作人员说：“前阵子是前阵子，现在不给办了。”

　　呼兰利民开发区博莱雅园B2栋居民反映，星辰热力公司不给办停热。昨天，记者联系星辰热力公司，工作人员表示想要办理停热的用户过多，影响公司正常运营。而且有的小区没有安装分户阀不能停热。到目前为止，该公司尚未办理过一起本供热期的停热手续。

　　记者从市供热办获悉，按照市“供热条例”的规定，对符合申请停热条件的用户，热企应无条件予以办理，本供热季申请停热时限为9月30日。眼看最后期限临近，江北许多居民却办停热“无门”。就此，本报将与供热主管部门及相关供热企业对接协调。

　　在办理停热过程中，您是否也遇到了同样的问题，可向本报反映，记者将为您对接协调，投诉电话：18645100150。

　　四种情况不能停热

　　1.非分户供热用户

　　原因：关一户居民供热栓整个单元都不热。

　　2.一年内的新建建筑

　　原因：便于发现问题进行维修。

　　3.一层和顶层的用户

　　原因：供热开关大多在这里。

　　4.靠冷山的用户

　　原因：影响四邻，更容易造成冻害。