东北网12月4日讯 11月29日整整一天，他帮大爷大妈修玻璃、换气罐、处理邻里间的矛盾……直到下班，员工陆续离开，他还在办公室里开导和老伴儿闹别扭的大妈，等大妈乐呵呵地离开时，天也黑了。像这样下班不回家，帮小区里的大爷大妈们调解矛盾、解决问题，对他来说是常事儿。
别看杨伟东是个主任，却从来不当甩手掌柜。每隔四天，排污池都得清理一次，杨伟东只要在现场，就会跳进池子带头清理。
我要说他是一个“80后”小伙子，有谁会相信呢？可他确实很年轻，他叫杨伟东，今年33岁，是物业管理三公司拥军物业分公司八一小区客服部主任。上任两年多来，他用真心、耐心、孝心换来了小区大爷大妈们的支持和理解。老人们喜欢叫他东子，都说他踏实、务实，是个难得的好孩子。如今，八一小区变得越来越和谐，居民脸上的笑容越来越多。
真心
东子以心换心、以心交心，小区里的大爷大妈都是他的“粉丝”
八一小区是回迁小区，170户居民大多是空巢老人，杂事儿自然比较多。小区里有个高阿姨，平时喜欢捡废品，堆了一楼道，邻居们意见挺大，可谁说也不听、谁劝也不好使。2011年，杨伟东刚上任那会儿，听说了这件事，就整天到高阿姨家找她唠嗑，先唠家常，再唠废品的事儿。甭管高阿姨啥态度，他总是一副笑脸。杨伟东得知高阿姨想等废品涨价再卖，就告诉高阿姨，不用等了，现在就卖吧，这事儿他帮着解决了。杨伟东又是找车又是联系收购点，最后还自掏腰包多给了高阿姨300多元钱。高阿姨被感动了，说：“东子把事儿都做到这份儿上，我还能说啥！”如今，高阿姨成了杨伟东的左膀右臂，主动当起了小区义务监督员，逢人便夸：“东子这孩子，真是跟别人不一样，有股子韧劲儿，换做其他人肯定做不到这一点。”
夸杨伟东的不光高阿姨，还有魏大爷。魏大爷倔，他家有条大狗，在小区里得哪拴哪。为这事儿，杨伟东劝了一次又一次，每次都被魏大爷指着鼻子一顿骂。前段时间，魏大爷家新房装修，老房子又不能住人，急得老爷子直转磨磨，杨伟东听说这事儿，二话没说，给魏大爷安排了住处。打这以后，魏大爷就听杨伟东的话，狗再也不乱拴了。
要说这杨伟东是真心为老人办事儿，了解到老人退休在家无事可做，他带着大家在一块荒地上开辟了绿色小菜园，还专门申请建了免费理发室、免费发放报纸室等七彩活动室，丰富了小区大爷大妈们的业余生活。
耐心
小区里的晾衣架太高了，老人们晒衣服不方便，杨伟东带人重新安了一个晾衣架。
东子说：“老小孩老小孩，老人就得哄，他们再怎么闹脾气，咱也不能急。”
要说一个大老爷们，哪能没有脾气，可杨伟东对待小区老人真就一点脾气没有。
这天一大早，杨伟东正准备出去干活儿，就被小区里的高大娘、邹大娘、王大爷给拦了下来，“东子，上次说的澡堂的事儿，啥时候给我们解决？”“没有澡堂我们实在太不方便了。”这仨人你一言我一语地越说越激动。杨伟东把他们请进屋，又是让座又是倒水，边给他们看申请材料，边讲解审批过程。忙活了一上午，仨人总算满意地走了。杨伟东坐在椅子上，累得一句话也不想说，可没多久，小区里就有了澡堂。
当主任这两年，杨伟东的脾气越磨越好。一次，小区里的老王大爷和老伴儿吵得不可开交，谁劝骂谁。杨伟东不管老人咋冲他嚷嚷，总是一副笑脸。杨伟东一会儿劝老王大爷，陪他下棋哄他开心，一会儿劝他老伴儿，让她想想老王大爷的好。整整劝了一下午，老两口总算和好了……
老百姓过日子，大事儿没有，小矛盾不少。杨伟东走东家进西家，哪里有事儿他就去哪化解矛盾。每次，杨伟东在小区院里看见大爷大妈们，总说：“我哪做得不好，你们就说，我改。”有时候大爷大妈们一说就是一个小时，甭管对错，杨伟东总是耐心地听着，认真地用笔记着。
杨伟东说：“对待老人就得哄，和大爷大妈们关系处好了，我们工作起来也方便了。”
孝心
东子一口一个叶爸、丁妈地叫着，叫得大爷大妈乐得合不拢嘴
杨伟东有自己的办公室，可小区居民的家更像他的办公室，谁家有事儿，他就往谁家跑，要是有段时间没看到这些老人，杨伟东心里还真惦记。
丁大妈和女儿相依为命，女儿身体不好，杨伟东就顶她们家一个劳动力，换气罐、扛大米，啥活儿都包了。11月中旬的一天，丁大妈家的暖气跑水，把屋子泡了，娘俩没地方住。杨伟东先帮她们安排了住处，接着又带人把她们家收拾干净。杨伟东看出丁大妈有点不好意思了，没等她开口，就说：“丁妈，你还跟我客气啥？”
小区里的叶大爷单侧股骨头坏死，行动不便，老人一个人生活，对缴物业费很抵触。杨伟东第一次去他们家时，发现他家乱糟糟的，撸胳膊挽袖子就拖地、擦玻璃，忙活了一整天。打这以后，杨伟东一有时间就去叶大爷家，有啥活儿干啥活儿，还亲切地管他叫“叶爸”，闭口不提缴费的事儿。如今，叶大爷可是小区里最积极缴费的。
小区里有个胖姨，经常挑物业的刺儿，杨伟东每次见到她都主动问她，“胖妈，最近我们有啥事儿没做好，你就说。”胖姨被叫得美滋滋的，哪还会挑刺儿。
“整天泡在老人中间，干着一些琐碎的活儿，你想过换工作吗？”记者问得直截了当。
“还真没想过。和这些大爷大妈在一起待得时间长了，觉得他们都挺可爱的，现在我可是他们的‘儿子’呢。”杨伟东说的是实话，他把这些老人当爹妈一样对待，老人们也都管他叫儿子。杨伟东用一颗金子般的心，换来了小区居民金子般的情。如今，小区里的大爷大妈对物业工作越来越理解和支持，物业公司的事情就跟他们自个儿的事似的，小区自然越建越好，邻里关系越来越和谐。
