东北网12月20日讯 近日，居民王女士正常使用的手机号，突然被以乱发骚扰短信为由暂停发短信功能，这让王女士相当郁闷。

　　据王女士介绍，本月1日她购买了一款新型智能手机，但是没过几天，她的手机就被暂停短信业务，她致电通信运营商客服，被告知是因为群发了垃圾短信而被暂停业务。

　　“我的手机号码用了5年多，里面记录了工作以及家里的重要电话，我不会傻到用这个手机号码去发垃圾短信啊！”无论她怎么解释，客服都坚称，如果要开通短信功能，必须到综合营业厅先签订一份承诺书，大意是，王女士承认自己大量滥发信息的行为，并承诺下不为例，若有再犯须负相关法律责任。

　　记者就此事联系上了通信运营商，相关负责人回应表示，他们经过核查后发现，王女士的号码确实发送了不良信息，根据国家相关规定，他们只能关停其短信功能。该负责人表示，之所以出现这种情况，很可能是王女士的手机感染了病毒。

　　随后记者查询王女士在购买新手机后收发短信的详单发现，王女士的手机号码在本月7日和8日的两天内，曾群发短信近百条，有时是每5秒就发送一个。记者在拨打多个收到短信的客户电话时，显示地址为南昌、郑州等外地城市，对方均称都是买房、推销商品等垃圾信息。为了避免类似情况发生，通信运营商方面建议市民尽量选择正规渠道下载手机软件，并经常进行杀毒。目前，通信运营商已经帮王女士重新恢复了短信功能。