东北网6月21日讯(记者 迟亦达) 20日，网络媒体“美丽哈尔滨·全国文明城市行”团队来到哈尔滨市双城区客运总站进行采访。

　　据双城客运总站站长梁乙国介绍，双城客运站成立了以站长为组长，支部副书记为副组长，各岗位负责人为成员的文明城市创建工作领导小组，明确创建任务，落实创建责任，形成了站领导亲自抓负总责，各部门层层抓具体干，一级抓一级、层层抓落实的工作机制。利用语音广播、候车室电子屏、宣传栏等对过往进行宣传教育，在候车室、站前广场和停车场醒目位置悬挂横幅、张贴宣传画20余条，候车厅外墙，新增电子显示屏，与候车室显示屏同步循环播放创城活动，营造创建活动浓厚氛围。同时，为了把创建活动不断推进深入，通过简报宣传、网站上传等形式进行交流，扩大创建活动的影响面，为创建文明城市活动奠定坚实基础。

　　走进双城区客运总站，记者看到旅客服务台新增了便民药品、生活必须品。据了解，该站还积极组织职工开展“创城爱站卫生月”活动，彻底清扫卫生20余次，保持候车环境干净整洁。为更好保持候车室空气清洁，在候车厅张贴大量禁烟标示及宣传画，并设置专人及时对吸烟旅客进行劝阻，确保了候车公共环境良好。对站前广场和发车场周边进行绿化，打造优美乘车环境。在创建活动中，坚持每天安排4名行政工作人员和站务员披戴志愿者服务绶带，分别在三品检查台、旅客便民服务台、发车站台进行志愿服务活动，累计帮助旅客200余人次。坚持每天抽调4人参加交通文明岗志愿服务15天，树立了客运形象，取得良好社会效果。坚持每周对站务员服务礼仪进行一次强化培训，进一步规范站务员文明服务用语的使用，彻底改变服务中存在的“冷、横、硬”的服务态度，切实提高服务质量、工作质量，促进我站站务服务工作再上一个新台阶，目前，全站累计收到拾金不昧等好人好事20余件。

　　双城客运总站占地面积18281.80平方米，现有职工134人，进站客车192台，经营跨县市及本市客运班线24条，其中省内客运班线2条，市内客运班线4条，区内客运班线18条，平均日发班次310个，日运送旅客7500人次。