东北网1月2日讯(张志杰 记者 周秘 编辑 王艳)2日，记者从哈尔滨市市场监督管理局获悉，2018年元旦期间，市市场监督管理局投诉举报平台依托工商12315热线、省质监局12365热线、市场价格12358热线、市长公开电话12345热线、全国12315互联网平台、市场监督管理局官方网站等渠道共接听消费者咨询、投诉、举报事项569件，其中咨询422件，直接答复率100%，投诉120件，举报27件，转办率100%。

　　据了解，市市场监督管理局接听消费咨询事项422件，其中商品类217件，服务类205件；投诉事项120件，其中商品类53件，服务类67件；举报事项27件，其中涉嫌无照经营8件、市场价格8件、计量民生1件、电梯安全1件、产品质量1件、涉嫌欺诈行为3件、涉嫌制假售假4件、涉嫌强制交易1件。

　　针对消费者反映的422件咨询事项市市场监督管理局均在第一时间给予了答复；投诉事项120件，其中转办南岗36件、道里26件、道外12件、香坊15件、松北16件、平房2件、呼兰7件、阿城1件、开发区1件、通河1件、巴彦1件、方正1件、五常1件；举报事项27件，其中转办南岗9件、道里8件、道外2件、香坊2件、平房1件、呼兰1件、松北2件、宾县1件、尚志1件。