东北网3月2日讯(记者 包海多) 3月1日8时30分许，踏着皑皑的白雪，我走进哈尔滨市香坊公安分局六顺街派出所，今天我将上岗体验派出所民警的一天。

　　由于我是派出所的“新人”，从事不了“技术含量”过高的工作。在师傅民警田晓霞的指导和帮助下，我开始进行简单的户籍整理工作，主要是将迁入该辖区的户籍人口信息填写打印、整理归档，再将迁出该辖区的户籍人口信息，填写好单子档案和纸质档案，并记录好时间、现居住地和所属辖区派出所。

　　这项工作看似简单，却需要很大的细心和耐心。因为居民出生日期、居住地信息都需要十分精准，填写时一个小错误，都可能给市民带来无法上学就业、无法落户买房等重大影响。我不断地提醒自己千万别马虎，经手填写的信息，都一遍一遍核查，确保万无一失。

　　而填写迁出户籍的居民信息时，相同的地址至少要一笔一划地填写三遍，而最多时填写了七遍，因为迁出户籍到另一住处的，通常是一家人。

　　10时许，一名孕妇在其母亲的搀扶下，因老身份证即将到期，来办理新的二代身份证。临走时，我将身份证领取单递给她，提醒其到期来领取新的身份证。出门时，我还提醒母女俩，下雪路滑，千万慢点。

　　没想到十分钟后，孕妇和其母亲又回来了。孕妇说，老身份证落在派出所了。可我印象中已经将老证件交给孕妇本人了，但由于是我经手的，担心自己闯祸，我立即到业务办理区的台面上下寻找，其他民警老师见状一边询问孕妇出门后有没有再拿证件，一边帮我寻找，并安慰孕妇。“别着急，如果在这丢失的，一定能找到的，您先到休息区休息等待一下。”师傅田晓霞伸手做了个请的动作，连忙帮我打圆场。

　　没想到孕妇一下从已经落座的休息椅上跳了起来，厉声说道：“就是你们给我整丢的，我告诉你们，今天必须得给我找到！不是我原来的老身份证都不行。这丢了让谁捡去干点啥事，这期间我要生孩子，没身份证报销不了呢？算谁的？”

　　眼看孕妇情绪越来越激动，其母亲也跟着激动起来。跟我喊道：“我女儿都要生孩子了，让你们气成这样。快点去找啊，你还站这看着干啥？”看我噙着眼泪翻大厅的垃圾桶，师傅田晓霞继续安慰对方说道：“女士，您别激动，要不您再翻翻包”。

　　“我出门发现没有了就回来了，丢不到别的地方。”孕妇激动地说。

　　“我帮您查看一下包，行吗？”听到田晓霞这么说，孕妇顺手把包扔了过来，师傅将包内的户口本取出，在户口本最后一页里赫然夹着孕妇“丢失”的老身份证。

　　孕妇见状，却不肯低头道歉，还在临走时，投诉民警服务态度不好。

　　记者手记：一上午的派出所户籍民警工作体验就这样有惊无险的度过了，若是平常这样无辜蒙冤，我肯定要同对方辩驳，较真地掰扯掰扯，但这份“工作”却不允许，即便“蒙冤”也要微笑化解。

　　相信每一位在窗口接待群众的民警，或多或少都经历过类似的事，不期盼努力服务和默默付出都能得到群众的认可，但求大家多换位思考，给予这些基层民警最基本的尊重和更多地理解。