东北网4月25日讯 近日，哈尔滨市民邱先生反映，他于3月12日在位于哈市南岗区南直路99-3号的水木嘉华健身沙龙办了一张价值2388元的2年期健身卡，还没使用一次，健身沙龙就停业了。邱先生要求退卡，水木嘉华健身沙龙法人吴某表示正在与房主处理房屋租赁纠纷，暂时不能退卡。据了解，涉及此事要求维权的会员有572人。哈市南岗区市场监管局已介入调查，并在4月23日组织双方进行调解，但未达成和解。

　　消费者：有的去一次就停业有的根本没用过

　　3月12日，邱先生在水木嘉华健身沙龙办了一张2年期健身卡。3月15日，他来开卡健身，却被告知健身沙龙已经停业。当时他要求退钱，水木嘉华健身沙龙法人吴某表示，因为经营场所的消防问题，他与房主在房屋租赁上没有达成共识，房主不再租房给他，他正在处理此事，暂时无法退款，让邱先生回去等待。

　　3月23日，健身沙龙被消防部门查封了，室内已经断电，跑步机等健身设备也使用不了。邱先生在健身沙龙找到吴某要求退款，吴某依然表示无法退款。4月初，房主自行将健身沙龙封闭，人员无法进入。此后，邱先生又多次找到吴某，吴某承诺4月23日给出解决方案。

　　客女士也在这办理了健身卡，一次都没用过就得知健身沙龙停业了。“其他会员告诉我，他们是3月15日得知健身房停业的，我的卡是3月19日办的，竟然明知停业了还给我办卡。”杨女士还购买了6000元的私教课，上了5节课后就一直没去。这几天打算去健身，结果发现健身沙龙关门了，她还有个人物品存在健身房储物柜里。

　　健身沙龙法人：目前没有偿还能力

　　4月初，邱先生和其他会员陆续将自己的遭遇反映到哈市市场监管部门要求维权。哈市南岗区市场监管局成立专案组介入调查。23日，在该局组织下，经营者与消费者投诉代表进行调解。消费者代表要求退回健身卡内消费余额并尽快取回存在储物柜里的私人物品，为继续健身的会员提供场地和补时。

　　被诉方代表水木嘉华健身沙龙法人吴某表示，2017年11月份，健身沙龙收到消防部门整改通知，由于消防不合格，要求提供建筑主体验收合格证明，吴某向房东索要，房东未提供出。3月23日，店面被消防部门查封。吴某称，3月15日房屋租赁到期，因消防问题未交房费，4月1日房东将房屋收回。目前他没有退款偿还能力，也没有意愿继续经营水木嘉华健身沙龙，声称要到法院提起诉讼，要求房主赔偿封门造成的经济损失，来给消费者退款。消费者不同意，调解终止。

　　哈市市场监管部门：消费者诉讼可提供佐证

　　4月23日，在调解现场，哈市南岗区市场监管局公布了调查结果：截至4月19日，该局接到哈市水木嘉华健身有限公司预付卡纠纷投诉308件，消费者微信群自行提供维权人数有572人。经查，公司在2017年2月22日成立，累计销售预付卡金额为330万元，账面总支出为474万元。目前该公司停止营业的直接原因是经营场地消防不合格，被消防管理部门责令停业改正；由于该公司到期未续交2018年房租，被房主强行封门，不能营业。另调解员表示，经营者与消防部门及房主的相关情况和消费者没有关系，无论是主观还是客观终止经营，对消费者履行偿付是必然的。

　　哈市南岗区市场监管局建议消费者到公安部门立案或提起司法诉讼，该局将保留各种证件为诉讼提供佐证。