东北网11月13日讯 近几年来，对于鹤乡新城1期13号楼2单元的业主们来说，一直都有一件事困扰着他们，那就是只要外面下雨，他们屋内的墙就饱受墙体渗雨之苦。10月26日，记者听取了居民们的苦楚，以《屋内墙体起皮又开裂》为题，对该楼居民张先生家墙体渗水一事做了详细报道。

　　半个月后，记者再次来到该小区了解事情处理的进展情况，怡高物业总公司鹤乡新城物业办刘经理将事情的调查结果告知记者。原来“祸根”并不是居民口中的“物业不作为”，经刘经理为记者提供的资料显示，居民张先生从2014年开始就已经拒交物业管理费，而且该单元拖欠物业管理费的居民不止张先生一人，“只有居民交纳物业管理费，我们与居民的服务合同才能生效，况且缴纳物业费是居民应尽的义务，这栋楼属老旧小区，我们已经查到该楼的维修资金已经用完，对于该楼现在存在需要维修的项目没有维修资金可用，而且目前看来这项维修的项目需要动用大量的人力物力，并不是居民想的那么简单，所以我们希望，居民们可以主动的续交物业管理费，以便我们尽快将维修墙体裂缝的工程提上议程。”

　　物业公司虽然是服务行业，但也是企业，运行需要资金带动，即使在物业费缴纳不足的情况下，怡高物业总公司鹤乡新城物业也一直将日常的物业服务进行着。“只是这项维修墙体裂缝的工程费用巨大，我们物业资金有限，在居民拒不缴纳物业费的情况下，我们物业出资实在是有难度。”刘经理道出了物业现存的难处。刘经理现场为记者算了一笔账，按照张先生家房子的大小，每年应缴的物业费为300余元，按照其拖欠4年计算，张先生实际应补缴物业费1600余元。而且刘经理坦言，早就约谈过这些业主，并承诺他们只要补齐物业费，就可启动维修项目，但还是无人主动补缴物业费。“而且这笔物业费，并不是为我们物业所用，居民们应该正确认识和理解，这笔款项是用在了为业主自身的多项服务上，我们年年的扫雪、清掏、绿化以及清扫楼道的卫生、维修公共设施，都需要有资金来保证，小区环境好了，受益的是广大业主们，这是业主们身边的事，应该能够体会到。即使他们没有交齐物业费，也一直在享受我们的服务，我们从未停止过。”刘经理曾多次约谈张先生想与其当面商谈补缴物业费一事，但张先生始终以各种理由拒绝见面，当着记者的面，刘经理再次拨通张先生的电话，诚心邀请张先生面谈，张先生同意明天一早来物业与刘经理面谈。

　　随后，记者也与张先生取得了联系，将最后的处理结果反馈给他，他也欣然接受补缴物业费的要求。因为只有缴纳物业服务费，物业公司才能更好的为业主们做好事，服好务。如业主不履行缴纳物业费的义务，如此一来只能带来更多的恶性循环，最后受伤害的只能是业主本身。