东北网3月6日讯 (记者 杜筱)日前，黑龙江省卫生健康委印发《优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》，要求在全省医疗机构做到“看病不求人”，对在门诊诊疗、排队检查、住院等待、床位安排、手术次序等方面给“求人”者以特殊照顾的，给与警告或者责令暂停执业。

　　找医生不求人：公开专家信息，开通24小时问诊电话

　　各级各类医院要公开临床、医技科室名称，公开专家姓名、专长、出诊时间。三级医院要开通24小时问诊电话，及时回答患者就诊须知、专家信息、就医流程等问题。各级各类医院要安排专家到社区建立“名医基层工作室”，让百姓在家门口享受专家医疗服务。各级卫生健康行政部门要采取电视端、电脑端、手机端、纸媒端等多种方式，向社会集中公布。

　　挂号不求人：专家号源网上开放比例达到100%

　　二级以上医院要通过“健康龙江服务平台”和各医院门户网站、手机终端等渠道，全部实现网上预约挂号，专家号源网上开放比例达到100%，预约诊疗、预约检查时段精确到1小时之内。门诊要在所有诊室、检查室外显著位置显示患者排队信息。住院部要在相关科室显著位置显示手术患者排队信息。

　　住院不求人：住院部公开床位总数和住院患者排队信息

　　二级以上医院要设置入院准备平台，为患者提供床位预约、入院交费、入院前检验检查预约“一站式”服务；设置出院服务平台，提供出院费用结算、出院小结、发票打印、病历复印服务。住院部所有科室要公开床位总数、高间床位数、普间床位数、当前空床数、次日空床数、住院患者排队信息。

　　看病结果不求人：实行首诊负责制，患者只跑一次获取检验检查结果

　　各级各类医院要实行首诊负责制，为患者提供全过程、连续性的诊疗服务。要在门诊大厅设立自助查询设备，提供检验检查结果查询、打印服务，对当日不能获取检验检查结果和诊疗建议的，采取信息化手段推送，让患者只跑一次。要对住院患者实行费用“每日清”，每天提供药品和耗材等项目名称、数量、单价、金额、医保报销情况。