生活报10月1日讯 “昨天燃气公司入户安检，说我家燃气表有问题。新表换完以后，才告诉我们说欠了30多个字(即30多立方米燃气)。”9月30日，生活报接到哈尔滨市朱先生的投诉，他说，自己对天辰燃气的服务流程不认可，也对燃气表的精准度持怀疑态度。

　　朱先生告诉记者，他家住利民开发区南京花园小区3号楼一单元。9月29日13时许，一名自称燃气公司的男子来到他家，拿着一台仪器走到厨房，说燃气表要坏了，可免费换表。“新表换完，天辰燃气通知说我家燃气欠了30多个字。”针对燃气公司的做法，朱先生提出异议，“燃气公司是否应该在更换新表前通知用户是否欠费？”

　　9月30日下午，记者联系到天辰燃气相关负责人杨先生。他告诉记者，9月29日，安检员入户发现，朱先生家的燃气表电子部分存在故障，按照相关要求可以免费更换表具。经测算，朱先生家燃气表数为1397立方米，交费金额为1365立方米，需要补交32立方米的燃气费。

　　针对用户朱先生提出的换完新表才告诉欠字一事是否属实，杨先生没有直接回答。他说，用户不满意就说明工作有待优化提高，希望能与朱先生进一步接触。他提出，“您不补燃气费用也可以，我个人先行垫付，然后向公司申请减免。”

　　“燃气公司已经说表不好用了，怎么证明表具的准确性？”朱先生说，他想通过专业机构鉴定，看看燃气表的真实流量，表的误差是否在国家规定的范围内。“30多个字没有多少钱，但花钱要花得明明白白。”他说，他对燃气公司的回复并不认可，自己将维权到底。对此，生活报将继续关注。