东北网12月24日讯 明确办理标准，集成服务事项，提高审批效能，让群众“少跑腿”……年初以来，牡丹江市爱民区政务服务大厅推行政务服务“四个办”，提高市民企业办事效率，提高群众办事满意度，进一步优化营商环境。

　　推行“规范办”，明确办理标准。成立领导小组，制定出台相关文件，指导相关部门对表权责清单，对政务服务事项名称、编码、依据等基本要素进行梳理确认，对“一次办、马上办、网上办、就近办、我帮办”服务清单进行细化完善，编制了易看易懂的办事指南。探索推进“一件事”改革，选择重点领域10个高频事项试行“一事联办”，减少额外证明和重复提交材料，让工作流程更加便民利企。

　　推行“一门办”，集成服务事项。除对场地有特殊要求、涉及安全因素和方便群众基层就近办的事项外，全区14个部门219项政务服务事项“应进必进”，基本实现群众“进一扇门、办所有事”的目标。

　　推行“一窗办”，提高审批效能。大力推进“一窗式”改革，通过引入第三方无差别综合窗口驻场服务项目，设置综合服务窗口，安排经过专业培训的综窗人员，为企业和群众提供咨询、引导、帮办、综合受理等“一站式”服务，真正实现政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“小前台、大后台”服务模式，全面提高为企为民办事效率。

　　推行“一网办”，让群众“少跑腿”。依托省市一体化政务服务平台，指导全区相关部门完成各级事项认领，进一步规范网上办事标准，优化网上办事流程，以“键对键”减少“面对面”。疫情期间全力推进“网上办、掌上办、预约办、错峰办”，快速及时发布政务服务办理通知通告，开通线上复工“二维码”，切实提高了办事群众的满意度。