春节在即，很多人已经提前买好火车票，准备踏上返乡旅途。如果我们在乘坐火车过程中遇到其它旅客买短乘长、霸座、强行阻拦列车发车、硬闯检票口等行为，乘客和铁路公司该怎样维护自身的合法权益呢？

　　《中华人民共和国民法典》第八百一十五条：旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

　　实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。