鹤岗市南山区税务局始终以纳税人为中心，坚持精细辅导企业“学政策”、精心服务企业“知政策”、精准帮助企业“享政策”，用“政策红利”为企业增添发展信心，推动区域经济高质量发展。

　　上门送政策，税惠传递有温度

　　“干货满满，重点鲜明！税务同志‘上门’送政策，帮助辅导申报，节省了我们很多时间精力，新政策让我们获得感满满”鹤岗市凯信工贸有限责任公司法人路先生说。

　　据了解，鹤岗市南山区税务局坚持以党建为引领，深入推进党建工作与税收业务深度融合，依托“新时代文明实践站”广泛开展政策宣传辅导志愿活动，通过开展政策宣讲、实操辅导、“爱心扶志、志愿永恒”“制造业和中小微企业缓税政策辅导”等活动20余场次、志愿服务时长3380小时，有效提高纳税人对新的组合式税费支持政策的知晓度、普及面，助力退税减税政策落实。

　　速度加精度，政策落实有力度

　　“因为疫情原因，我们企业货物一直积压，留抵退税款带来了资金活水，解决了我们企业资金燃眉之急。”鹤岗市宏驰物资经销有限公司负责人朱先生说。了解到企业资金困难，鹤岗市南山区税务局优先开展该企业退税申请专项审核，提速内部流转，在保证政策落实“精度”的基础上，让政策红利以最快速度直达市场主体。大规模增值税留抵退税政策实施以来，该局积极推进“非接触式”办税缴费，拓展“云帮办”服务，利用大数据精准对接企业，分类辅导；对申请退税的企业及时处理，确保数据审核、申请推送全流程“不断档”“不掉线”。

　　立制抓长效，优化服务有深度

　　“增值税留抵退税扩围后，我们企业符合退税条件，税务部门第一时间为我们进行政策讲解，全程辅导我们办理了退税申请，服务真是到位。”鹤岗市嘉润能源有限公司财务负责人告诉记者。鹤岗市嘉润能源有限公司是一家以煤气生产供应为主的高新技术企业，为发展壮大，企业在研发方面资金需求量较大。增值税留抵退税扩围后，针对企业资金需求，该局及时送政策“上门”，帮助企业及时享受政策红利，为企业创新发展添力。

　　该局立足建立长效反馈机制，定期跟踪政策落实效应，制定入户或电话政策宣讲计划，每月2次深入企业，了解企业生产经营情况和需求建议，收集反馈信息并及时解决企业在退税减税中的难点堵点，截至目前，累计走访企业56家，累计发放宣传册1200余份，有力保障各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及市场主体，助力小微市场主体发展壮大、行稳致远。