东北网7月7日讯 按照双鸭山市机关“能力作风建设年”活动要求,双鸭山市公安局以深化“三航行动”为引领,紧扣主题转作风、突出主线提能力、勇担主责惠民生,重塑公安服务理念、重组社区治理力量、重建便民扶企机制,创新开展“微米工程”,建立“流动服务(车)大厅”,打造便民扶企新警务。
公安使命上肩,攻坚改革“深水期”。双鸭山市公安局高度重视“微米工程”建设,积极争取党委政府支持,纳入全市深化改革重点项目。研究制定“微米工程”实施方案、建设规范、硬件标准等指导性文件,完善、细化“微米工程”顶层设计,做到“三统一、三规范”,统一车辆外观、规范施工,统一承载功能、规范运行,统一岗位要求、规范管理。将“微米工程”上升为“强警惠民”重点工程,整合投入近500万元,在全市新建11台全窗口功能“流动服务(车)大厅”,实现县区“全覆盖”、便民“无死角”。
服务大厅上车,创新引领“放管服”。创新为民服务理念、模式、机制,利用移动图传技术,以现代化大型警务车辆为平台,整合固定户政服务大厅功能,将证照制作、生物信息采集、数据查询、服务评价等科技装备、设备“打包上车”,建成户口补(制)发、身份证申(换)领、证明出具等集多业务于一体的流动服务大厅。分别设置接待、办理、采集、调解、运维、监督等6个岗位,按照“一站化”模式建立68支服务队,根据“流动服务(车)大厅”特点,健全完善问接一体、办考同步、职责公示等一系列特色服务机制,实现服务流程全部最简、服务项目全省通办、服务质量全程溯源,充分利用车内小空间,发挥社区治理大能量。
警民鱼水上心,倾情服务“偏远弱”。根据偏远山区群众需求,开展“爱心呼叫”行动,利用派出所微信群、110报警服务台等载体,群众提需求、公安定路线,“流动服务(车)大厅”进山区、进企业、进村屯、进乡镇,切实解决矿区、山区群众交通不便难题。发挥“流动服务(车)大厅”便捷化优势,针对老幼病残孕等弱势群体特殊需求,大企业、大项目用工需求,中高考考生考试需求,创新“九办联动”措施,开通绿色通道、特事特办,“微米工程”开展以来,共为群众办理各类证照200余件次,为特殊群体提供上门、入户服务1300余人次。立足社区群众需求,丰富为民内涵,随车开展矛盾排查、及时化解纠纷,随地开展巡逻防控、维护辖区稳定,随时开展宣教攻势、受理群众报案,立足社区、根植警区竭尽全力为群众做好事、办实事、解难事。





