东北网5月29日讯 28日，哈尔滨市工商局消保处执法人员对三大通信运营商营业厅进行突查，发现三星牌F839型号和酷派D520型号手机涉嫌“吃费”违法行为。目前哈市工商部门已进入调查程序，查看通信运营商与SP所有合同、账目往来。

　　三星、酷派手机 一键上网即“扣费”

　　在哈市电信营业厅手机柜台，执法人员随机对几部手机进行“吃费”检查。执法人员点击进入一部“三星”F839手机的“天翼校园”，还未经“二次确认”，就产生了上网流量费用。而“酷派”D520手机也同样存在一键上网即产生费用等现象。执法人员当即将两部“问题”型号手机以及飞利浦、天语、华为、诺基亚、侨兴、广信、LD、联想等10个品牌手机个别型号抽样，送至相关技术部门检测。

　　随后，执法人员又对哈市联通公司中山营业厅、市移动分公司营业厅进行了检查，虽未在现场发现“问题”手机，但这些营业厅内柜台内摆放的手机模型中有问题手机型号。

　　电信运营商 “回避”从中受惠

　　今天，在哈市工商部门召开的约谈三大电信运营商会议上，三大运营商不约而同地回避是否因手机“吃费”问题而受惠。

　　省、市移动公司相关负责人表示，“问题”手机厂家与该公司无直接合作关系，但近一个月来，由于国产个别品牌手机对消费者造成了“吃费”损失，目前该公司已为这部分消费者退费4500余元。

　　省联通公司相关负责人表示，通过近期对SP(手机增值业务代理商)资质审查发现，很多长期不使用手机的“沉默用户”都在不知情的情况下被扣费。今后，该公司将把对SP投诉数量作为监管和处理依据。但他同时也表示，电信企业没有执法权，就算监控到SP违规，也只能是停止与其合作，停发SP的业务分成收入。

　　哈市电信公司相关负责人表示，截至目前他们已对30多个品牌100多款手机进行测试评审，没有发现“吃费”问题。而且该公司根本不存在于“吃费”SP合作的情况。

　　“针对消费者越来越多的‘吃费’投诉，三大通信运营商需说真话，如果不给消费者一个合理交代，一定严查到底。”哈市工商局消保处处长王绪坤表示，通信运营商在监管SP发展业务时有漏洞，才会导致“吃费”等问题日趋严重。原信产部在2006年就要求，SP收到用户服务申请后，需要进行“二次确认”，但很多SP以设备改造为由，并不严格遵守此程序。另外，SP申请的是彩铃业务牌照，实际却开展其他违规业务等行为也屡禁不止，若运营商对SP业务严格梳理，就能在一定程度控制上述问题的发生。