东北网9月22日讯 为确保市民过上愉快、祥和的中秋和国庆佳节，保障市民在节日期间的诉求渠道畅通，市长公开电话办公室日前重新调配人员安排，在两节期间将临时增加受理员，确保在第一时间受理市民诉求。

　　据了解，该办要求市长公开电话各二级平台、网络单位在节日期间设专人接听电话，相关人员24小时电话畅通，对市长公开电话转办交办的事项、对群众反映的问题，做到责任到人、工作到位，如果出现脱岗、漏岗、将电话接到自动传真机上或更夫接听电话等现象，市民可直接向12345热线投诉，切实保障市民疑难诉求得以迅速解决。