新华网黑龙江频道消息：记者从绥芬河市工商局了解到，俄罗斯在我国境内做贸易的消费者投诉正逐年减少，已经从1995年前的每年100多件，下降到2004年的10件。“中国信誉”越来越好，得益于绥芬河市对俄罗斯消费者推出的俄文信誉卡。

　　据了解，在1995年之前，绥芬河市场经营秩序比较混乱，一些俄罗斯消费者购物后经常发现质量问题，因为沟通难及没有相关凭证而无法维权。根据这些情况，当地工商局及消协推出带有俄文的信誉卡，要求经营者在售货时必须为消费者提供信誉卡，而且填写要清晰准确，这样既保护了俄罗斯消费者的权益，同时也约束了经营者的经营行为。

　　为进一步维护俄罗斯消费者的权益、同时也是塑造中国商品的形象，今年绥芬河市对当地经营者提出，在俄罗斯消费者购物后，必须开据带有俄文的信誉卡。近日记者在绥芬河采访了位正在购物的俄罗斯消费者，他们说中国商品的质量越来越好，他们很愿意到此消费。