春节期间，哈尔滨第二电业局以“电网先锋”党支部创建活动为载体，积极组织党员便民服务队，200多名党员坚守在工作岗位，信守供电承诺，为30万户居民客户节日期间安全用电保驾护航。

　　2月2日大年三十晚上22点15分，双城市五家镇新发村停电。哈尔滨第二电业局哈双共产党员服务队在接到报修电话后立即赶往事故现场。经查，由于晚间负荷达到平时的4倍，导致二次电缆过热熔断。服务队人员带着事先准备好的备用电缆，用了30分钟时间便恢复了正常供电。服务队吴维告诉该村村长，“由于辖区范围大，20多名服务人员分区域值守在抢修车内随时待命，让用户享受到最满意的服务。”

　　2月10日，记者在哈尔滨第二电业局客服中心了解到，自农历腊月三十到正月初七，95598客户服务中心共受理故障9个，电话业务214个，与去年同期相比故障受理及话务总量大幅度下降。“让客户过一个欢乐祥和的春节，特别在得到客户一个非常满意的回馈时，我们都觉得格外有意义。”95598客户服务中心负责人王洋告诉记者。

　　春节期间，为给广大客户提供舒心、便捷的供电服务，使每个家庭都能过个亮堂年，95598客户服务中心的巾帼女兵放弃与家人团聚的美好，坚守工作岗位，把优质服务带给客户，同时为打来热线的客户送上她们最真诚的新年祝福。

　　据了解，由于负荷陡增、燃放烟花爆竹等因素影响，春节期间，哈尔滨第二电业局提高警惕，制定了可靠的应急抢修措施，成立了20支共产党员服务小分队，各级领导严格执行节日带班制，保证及时协调解决节日期间保电工作。增加了调度、变电、运行的值班人员，严密监视设备运行情况。供电局保电人员加强对重点设备和线路的特巡和夜巡。加大对重要设备接点测温的密度，在节前为部分居民台区进行增容改造，极大的提高了供电可靠性。严格执行值班纪律和请假制度，加强节日值班力量，从大年三十至正月初六，每日由领导班子成员带班，共产党员服务队和值班人员坚守岗位，车辆及物资充足，有效保障了异常情况下最短时间内处置恢复供电。