工商部门：天天“3·15”投诉不必扎堆

　　生活报3月15日讯 “3·15”是国际消费者权益日，14日，记者从哈市工商局12315指挥中心了解到，从3月1日至今，他们已经受理消费咨询申诉6000余件，比平时多出五成，问题主要集中在“疑难”申诉上。

　　哈市工商局12315指挥中心主任辛栋告诉记者，很多消费者都赶到3月为自己维权，觉得维权月进行投诉，问题解决得更快，而且问题肯定能够得到解决。“从投诉来看，主要集中在商品售后维修、物流欠款讨要和预付卡消费找不到老板的情况，有很多更是两三年没有解决的问题。疑难问题都集中在这个月投诉了。”辛栋说。

　　哈市刘女士投诉，她一年前在哈市某家电商场购买了一台夏普电视机，看了不到半年就坏了。“夏普的售后服务部门给我维修了五六次，电视一直在家里放着，也不给我一个解决办法。”刘女士说，“3·15”是给消费者维权的日子，自己选择在3月15日之前打电话投诉，就是希望商家能在这个特殊时期把自己的问题解决。

　　对此，辛栋表示，12315一年365天开通，天天都是“3·15”，市民不必扎堆投诉。