东北网4月6日讯 为充分发挥“的士城管”驾驶员在城市管理工作中“流动哨”和“千里眼”作用，今年2月，哈尔滨市城管办会同市交通运输局对我市千名“的士城管”监督员队伍重新调整。3月1日，优化后的千名“的士城管”队伍正式上岗。近日，哈尔滨市城管办统计了新上岗“的士城管”25天内的上报信息情况，12319服务热线共受理信息7946件，办结率为99.92%。千名的士城管监督员中，10名个人信息采集量较多者获得表彰。

　　据统计，3月1日15时至3月25日15时，12319服务热线共受理“的士城管”反映的城市管理问题信息7946件，日平均信息量306件。上报信息中，环境卫生信息3250件；道路桥梁信息1492件；综合执法信息1097件；城乡建设信息1076件；园林绿化信息56件；环境整治信息24件；交通设施信息5件；其他类信息946件。7946件信息中，共转办7774件，转办办结7768件，办结率为99.92%，当场解答172件。

　　哈尔滨市城管办建议，各出租公司要及时了解本公司监督员信息上报情况和工作动态，积极督促监督员上报信息；各行业管理部门要加大督办力度，提高信息处置效率；各区在处理重大疑难问题和突发应急事件中要发挥属地化管理职能作用；建立专项回访工作机制，全面听取监督员城市管理社会监督工作意见建议，不断完善城市管理社会监督服务工作方式方法，提高热线服务质量和工作水平。