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5月1日起哈市快递执行新“国标” 收寄快件“先验后签”
2012-04-19 07:34:06 来源:东北网-哈尔滨日报  作者:吴天飞
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  东北网4月19日讯 5月1日起,《快递服务》新国家标准将实行,届时快递行业“先签后验”的行规将被打破。新国标规定,消费者网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收;快递服务组织收寄时,可要求用户开拆进行验视,用户拒绝验视的,可不予收寄。目前,我市各快递公司已开始实施新国标的各项准备工作,并开始按新国标对工作人员进行培训。

  据悉,由国家质监总局和国家标准化管理委员会共同制定的《快递服务》国家标准,对快递服务的各个环节设定了明确的标准。记者从我市申通、顺风等快递公司获悉,我市各快递公司已经收到国家邮电总局转发的《快递服务》新国标,目前正在按新标准改造服务流程,培训工作人员。

  为确保快递物品安全合法,新国标要求,用户应将快件内件的种类和性质告知收派员。对用户交寄的信件,必要时快递服务组织可要求用户开拆,进行验视,但不应检查信件内容。对用户交寄的包裹和印刷品,快递服务组织收寄时应当场验视内件,用户拒绝验视的,可不予收寄。

  目前,快递行业普遍遵循“先签后验”行规,快件送达后,只有签收了表明货物已属于客户,客户才可以进行查看。针对这一现象,新国标要求收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。对普通快件,收件人可先验视包装,如果包装明显破损的,可先验收内件再签收。

责任编辑:王凌霞