东北网10月29日讯 日前，读者反映，他们并未欠费却被告知曾欠过取暖费，有的收费人员称不补足欠费就不给供热。供热管理部门表示这种做法违反规定，应予改正。

　　 企业住户“两本账”

　　盖先生反映，他到香坊房产经营公司第二分公司交纳供热费时被拒收，理由是公司账本显示他拖欠1995年至2001年的热费。对此盖先生并不认同，他现住房是1999年购买的二手房，当时到供热单位查询该房并不欠热费。此后他一直按时缴费，但目前只留存了其中两年的缴费收据。

　　路先生反映，他于三年前购买了现住的二手房，当时查询不欠热费。但今年到市物业供热集团热力一公司缴费时，却被告知该房屋拖欠1994年和1995年的供热费，如不补交，今年将不给供热。

　　赵先生反映，日前交今年热费时，被告知欠1991年热费1000多元，并产生了10000多元的滞纳金。赵先生说，因1991年他家室温不达标，当时供热的华能供热集团11分公司为其退返了当年的热费，并出具不欠热费的证明。但现在负责收缴热费的华能12分公司却不认可。收费员告诉赵先生，从账本上看他家没交当年的热费，因此，他得补交1991年的热费和20年的滞纳金，合计12000多元。

　　 管理部门将纠正违规行为

　　对于读者反映的问题，市物业供热集团相关部门表示，以陈欠为由而拒收今年的热费甚至不给供热，是个别现象，违反相关规定，用户向供热管理部门反映，他们将予以纠正。

　　对于用户按时缴纳热费，旧账却显示出仍欠费的情况，原因可能是多方面的，用户可凭当年缴费收据进行证明。对于房屋转卖后产生的热费纠纷，可以到房产部门核查当年过户的档案。

　　对于当年承诺减免热费情况，当事人可以找当年做出承诺的公司负责人，请他一起到现在的供热企业说明情况。