东北网2月6日讯 进入春运以来，各地火车票“退票高峰”引人关注。记者近日从齐齐哈尔火车站获悉，齐齐哈尔市火车票退票率仅占4.2%，并未迎来传说中的退票高峰。

　　据工作人员透露，近几日火车票退票率确有小幅增长，由原来的日均退票500多张增加到日均退票800多张，高峰时退票率仍不足5%，属于正常范围。而且，所退火车票中，管内短途车票达80%以上。

　　为何今年出现了较多的退票情况？主要原因与车票预售期延长、旅客临时改变出行计划等诸多因素有关。“今年火车票预售首次由12天延长为20天，不少旅客无法准确估计回家或者出行的时间，早早抢购的车票最终因行程安排和时间更改而不得已退掉。同时，火车票退票的手续费由原来的20%下降到了5%，也让退票变成了一件简单的事情。

　　今年春运还有一个重要变化，就是旅客通过电话方式预订的车票实现全国通取，电话订票的取票时间也延长12个小时。此举是为了方便旅客通过多种方式顺利购票、取票。然而，仍有一些旅客在电话成功订票后，却迟迟不来取票。车站工作人员提醒：通过电话成功订票的旅客请在规定时间内，携带有效证件到车站或代售点的售票窗口取票。如果没有按时取票，所订车票将会被取消，自动返回售票系统内。