东北网7月3日讯 (史琳 汪宇 记者付巍) 走进东宁市市民办事服务中心，首先看到的是一台身份证自助取证机，上面标识着“指纹身份证自助领证处”，几位市民正在排队取证。“这台机器太方便了，通过我的指纹就能取到身份证。”东宁市市民刘先生满意的说。

　　自深化机关作风整顿优化营商环境活动开展以来，东宁市以提升服务为目标，塑形象、优流程、提效能、践承诺、强监管，逐步实现了窗口服务的规范化、便民化、窗口管理的阳光化、常态化，机关作风明显改善，营商环境进一步优化，人民群众办事满意度不断提高。

　　“以前办理港澳台旅游签注要3个工作日，现在增设了自助签证一体机，真正的实现了立等可取，随来随办，进一步提高了工作效率。”公安局出入境窗口工作人员方兰说。根据东宁市地处边境地区特点，在全省县级单位提前增设了自助签证一体机，压缩了群众办理港澳台旅游签注的时限。同时，该市公安局车辆管理窗口重新梳理内部流程，创建了“十分办结十分满意”的服务品牌。该市公安局户政服务窗口创新取证方式，通过自助取证机24小时自助取证，也可自愿选择离居住地近的派出所取证，不限户口所在地。

　　东宁市市民办事服务中心从群众的角度出发，逐步实现了“只进一扇门一次办成事”的工作目标。开通了微信公众号，为群众和企业提供办事指南查询等服务，并不断完善微信公众号功能。同时，协调人民银行将公众号摆放各大银行窗口、大型商场，方便群众关注。在LED显示屏上循环播放“四零”服务承诺书，公开了举报电话和举报地点，接受办事企业和人民群众监督。