生活报10月31日讯 10月30日，记者在哈市住房保障与管理局了解到，《哈尔滨市物业管理条例》将于11月1日起实施。《条例》改革了物业管理模式，在强化物业属地区域管理、推进管理重心下移、物业服务企业综合信用评价、缴存物业服务信用保证金、建立社区物业服务站等方面制定了一系列新政策。

　　《条例》在完善市场化物业管理制度的基础上，将无人管的老旧住宅纳入进来，由社区物业服务站管理。同时，还对业主自行管理模式做了相应规定，形成了物业服务企业管理、社区物业服务机构管理和业主自行管理三种模式并存的格局。

　　《条例》规定了市、区县(市)、街道三级物业管理监管主体，区、县(市)物业行政主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理工作。街道办事处、乡(镇)人民政府具体负责辖区内物业管理活动的日常管理工作。社区居民委员会协助街道办事处开展物业管理相关工作。

　　截至本月末，哈市成立的业主委员会约有500个，占居民小区总数的30%左右。《条例》规定了建立业主小组，由业主小组代表参加业主大会的模式。针对有些业主委员会不履行职责，拒不召集业主大会，业主权益无法保障的实际，规定街道办事处可根据业主请求，由社区代行召集业主大会。

　　《条例》规定，业主委员会应代表业主与被委托物业服务企业签订物业服务合同。物业服务企业在承接物业项目时，应缴存物业服务信用保证金，发生物业服务企业擅自弃管和重大服务类质量事故时，用于应急处理。

　　《条例》规定，解除物业合同的一方应在提前60日将解除的原因告知对方，并向物业所在的区、县(市)物业行政主管部门以及街道办事处备案。物业擅自弃管的，3年内不得在本市再从业。

　　《条例》明确了在物业管理区域内禁止擅自拆改房屋承重结构、占用或移动物业共用部位等物业使用中九大类禁止行为。

　　《条例》同时规定，业主、物业使用人将住宅变更为经营性用房，应经邻居等有利害关系趵业主同意，由市物业行政主管部门会同城乡规划、公安消防等有关管理部门依法办理批准手续。

　　《条例》中还增加了调解、仲裁机制，规定实行联席会议制度，将市区物业行政主管部门、街道办事处、社区居委会、物业行业协会组织起来参与，形成多元化的调解机制。重大物业纠纷，则由哈市物业行政主管部门组织协调解决。