东北网7月30日讯(记者 周秘) 1992年,接任佳木斯市二十三粮店主任以来,史庆明作为第五任擎旗人,他深深懂得诚信是修身之基、立企之本。他始终用自己的实际行动兑现着为民的承诺,诠释着诚信的内涵,将一家面积仅80平方米的普通粮店发展为两个店面、三个车间,生产经营面积1600平方米,拥有生产加工销售于一体的有限公司。20多年来,共安置、培训下岗职工1000多人,创利税400多万元,企业没有一次因违反政策规定受到过处罚,没有一次因短斤少两或质价问题遭到投诉,树立了诚信经营的典范。他就是佳木斯市二十三粮油食品有限公司总经理史庆明,曾荣获第六届全国道德模范提名奖。
以诚信办企
史庆明经常对员工说:“服务是个良心活儿,决不能掺杂使假。”建店这么多年来,“缺一补十、质价不符包退包换”的老传统始终未曾改变。
史庆明严把进货关,坚持“三不进货”,不是正规厂家不进货,没有检验合格证不进货,二道贩子手里不进货。对上门推销并许以回扣的,史庆明坚决顶住;史庆明还严把销售关,外进的货售前必须进行全面检查,发现问题,立即停售,决不欺骗顾客。同时,粮店经营的五大类100多个品种的商品,全部明码实价,自己生产的食品,从选料、加工到销售,同样严把质量关。
1996年9月份的一天,一位顾客在购买10斤挂面后匆匆离开,却将装有2万多元现金的手提包落在了粮店。史庆明通过查询包里的证件,几经周折才联系到了失主。失主来到粮店取包时,拿出2000块钱非得塞给史庆明,史庆明说:“这钱我哪能要?我们每年遇到这样的事多了,我们干服务业讲究的就是个诚信。”交流中他得知失主也是外地做粮油生意的,失主说,“这次是来佳木斯走亲戚的,没想到会遇到你这样的好人,就凭你们的信誉,以后我的店就在你这进货了。”打那以后,他们每次都驱车80多公里,沿途越过县区几十家粮店,专门到二十三粮店来上货。
诚信为民
20多年来,史庆明每天早晨都带领员工向国旗宣誓,他就是要让诚信立企、全心全意为人民服务的理念铭刻在每一名员工的心中,并落实到每一天的实际工作之中。
粮店常年为市区内所有用户提供免费送货服务,凡是打电话预约购货的,哪怕是一袋盐、一瓶醋,都准时送到顾客家中。对老红军或对革命有特殊贡献的老同志买粮油给予5%优惠,老顾客买货,钱不够或装具不够,可以向粮店借用。20多年粮店为顾客送货5万多次,运送粮油4万多吨,史庆明亲自驾车送货1000多次,运送量200多吨。
史庆明心系群众,冬季敞开门让市民到店内候车,为上班族开辟“避风港”。送迷路老人、儿童回家,拾金不昧等好人好事不胜枚举,拉近了粮店与群众的距离。曾在供应辖区的一位老顾客王大爷,后来家搬到十几公里外,至今仍舍近求远坐公交车来粮店买粮油,他说,“还是二十三粮店让我最放心。”80多岁的李大爷就爱吃二十三粮店的挂面,隔几天就来店买点。史庆明问他,“咋不一次多买点回去?店里还给送。”老人笑着说,“我就是想来粮店转转,顺便看看你们。”