物业公司在居民家门上张贴的通告。

　　29日，记者来到报料市民所在城东新居D区1号楼，据4楼居民闫先生介绍，从今年进入供暖期后，就发现家里一个屋的暖气是热的，而另一侧却冰凉，开始以为是自己家的暖气出了问题，可经过查找和测试后发现，自己家的暖气系统没有问题。闫先生告诉记者不仅他家如此，在楼上5楼和6楼居民家也存在这种现象。

　　随后记者来到6楼的居民家看到，靠近冷山的一侧房间窗户玻璃已经上了霜，窗台上的水珠也冻住了。记者摸了摸窗户下的暖气，是凉的，而在紧邻的厨房和方厅内，暖气却是烫的。

　　该单元的居民向记者介绍，他们将供热异常反映到到物业供热部门，经物业供热部门人员调查，告知他们的原因是：该单元3楼和7楼各有一户居民家在供热系统上私装了供热泵，导致楼里的供热系统发生异常，造成了邻居家暖气单幅不热。

　　在居民的引领下记者来到所提及的3楼和7楼居民家，记者试着敲开两户房门进一步了解情况，结果良久都没有开门。记者仅看到了居民房门上物业贴的通告。通告内容为：3楼和7楼住户擅自安装热水循环系统，违反了供热管理条例第二十五条规定，限期在12月21日前自行拆除，否则物业和区市供热执法部门按照供热管理条例对其进行处罚。落款为黑龙江省兴达物业公司，时间为12月20日。

　　随后，记者来到黑龙江省兴达物业公司，负责该小区物业管理的鞠经理告诉记者，物业针对这两户居民家私自安装供热泵行为，已经找这家沟通多次，这两户不但非法安装使用这种破坏供热循环系统的装置，而且还将室内暖气设施改动扩展到阳台上，物业在对这两户居民家下达了通知后，两户居民拒不执行，以至造成其他居民家供热受阻。

　　在物业协调派出所和街道办事处准备强拆时，这两户居民仍是拒不开门。针对两户居民家的情况，鞠经理表示，由于限期已过且作说服工作无效，物业公司将协调供热办执法大队，依法对这种严重违反供热管理条例的行为进行查处。