消防救援人员抵达现场后，发现一名女士在楼顶大喊大叫，不停宣称要跳楼。

一名消防救援人员从背后悄悄接近女子，并一把将其抱住。

消防救援人员好言相劝后，好不容易将女子劝说下楼。

　　8时38分，鹤岗119指挥中心接到群众报警。随即15名消防救援人员及一台救援车、一台器材车、一台举高车赶赴现场。

　　8时40分，消防救援人员在现场发现，一名女士站在六楼楼顶矮墙处不停大喊大叫，情绪异常激动，拒不配合营救工作。消防救援人员一边疏散围观群众，设置警戒区域，一边准备救生气垫。

　　消防救援人员不停的与该名女士喊话，试图稳定其情绪，并寻找解决的途径。该名女士见救援人员抵达，情绪更加激动，开始大声哭喊，不断的喊着要跳下，时而做出危险动作。

　　消防救援人员根据现场情况，决定让其家人继续喊话以吸引其注意力、稳定其情绪的同时，派员登上楼顶寻找机将其抱住。该女士的妹妹利用手提扬声器向其喊话进行劝解之时，一名救援人员“潜伏”在楼梯间通往楼顶的天井口处观察情况。该女士正与楼下妹妹对话且不知道有人接近的瞬间，救援人员飞速跑过去从背后奋力一跃，将该妇女抱住，并带到了安全地带。

　　到达安全地带后，该女士躺在地上仍然又哭又喊不肯下来。经过救援人员的苦苦劝说，该女士才答应下来，随后在救援人员帮助下，迅速将该女士成功从楼顶救下。