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华滨等卖场无视规定仍用手机模型演示 真机只能看外观
http://ms.dbw.cn   2010-02-02 20:29    东北网    路云强 杨禹   
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  东北网2月2日讯(记者 路云强 杨禹)近日,哈尔滨工商部门出台新规,要求手机卖场禁止用机模代替实机演示,废止先交款后看实机的霸王条款。2日,记者走访了哈尔滨华滨、凌志、新天天等手机卖场,均无视工商新规,仍要求只有付款才可以操作真机。

  “真机只能看外观” 华滨、凌志、新天天、苏宁等仍用机模演示

  2日,12时25分许,记者来到哈尔滨凌志手机卖场奋斗店,记者询问一款诺基亚N86手机,营业员只拿出了手机模型,要求用真机演示内部操作系统时,营业员关艳梅说,只有交了购机款才能用真机操作,诺基亚都是一样的系统,你可以看别人的手机了解下。当记者询问是否有演示机时,营业员说店内没提供演示机。

  记者来到华滨手机卖场大唐店,营业员告诉记者不交钱只能看机器的外观。记者询问索爱U1型号手机,营业员介绍说该机的像素为1210万,记者提出看下真机的拍照效果,营业员称“这看不了”。

  随后,记者依次走访了新天天、苏宁电器等手机销售场所,卖场中柜台内的手机几乎全部是手机模型。当记者要求真机操作时,得到的答复都一样,只能看外观,只有交钱才能开机操作。其中,新天天手机卖场的营业员称,可以看真机,但记者询问了2款机型,均被告知内未有相应机型的样机。

  “确定购买能看真机” 诺基亚、三星专卖店无法提供演示机

  诺基亚手机专卖店47号营业员告诉记者,诺基亚一共有40多款代售的手机,厂家不可能每一款都提供演示机,厂家曾经提供过,但是出现丢失等情况并称诺基亚品牌在全市各卖场均不提供演示机。如果顾客确定购买,他们可以当场验机,真机操作后,客户如果觉得功能或其它方面不满意,那么可以办理退货。记者在果戈里大街上的三星手机专卖店暗访时也被告知只能看机模。

  相关资料:

  近日,哈尔滨市工商局要求,手机卖场禁止使用机模对消费者进行演示,当消费者购机时,应使用实机演示,充分履行告知义务,维护消费者的知情权;废止先交款后看实机的行业规则,维护消费者的自主选择权。手机卖场应采取悬挂提示牌、设置告知栏等有效方式,全面尽到告知义务。

  辛栋提醒消费者,买手机时若遇到商家提出先交钱后看实机或故意夸大、虚假宣传时,可向所在地工商所或者向12315行政执法指挥中心进行投诉。工商部门将依法对商家进行单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

编辑: 陈静
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