东北网2月2日讯（记者 路云强 杨禹）近日，哈尔滨工商部门出台新规，要求手机卖场禁止用机模代替实机演示，废止先交款后看实机的霸王条款。2日，记者走访了哈尔滨华滨、凌志、新天天等手机卖场，均无视工商新规，仍要求只有付款才可以操作真机。

　　“真机只能看外观” 华滨、凌志、新天天、苏宁等仍用机模演示

　　2日，12时25分许，记者来到哈尔滨凌志手机卖场奋斗店，记者询问一款诺基亚N86手机，营业员只拿出了手机模型，要求用真机演示内部操作系统时，营业员关艳梅说，只有交了购机款才能用真机操作，诺基亚都是一样的系统，你可以看别人的手机了解下。当记者询问是否有演示机时，营业员说店内没提供演示机。

　　记者来到华滨手机卖场大唐店，营业员告诉记者不交钱只能看机器的外观。记者询问索爱U1型号手机，营业员介绍说该机的像素为1210万，记者提出看下真机的拍照效果，营业员称“这看不了”。

　　随后，记者依次走访了新天天、苏宁电器等手机销售场所，卖场中柜台内的手机几乎全部是手机模型。当记者要求真机操作时，得到的答复都一样，只能看外观，只有交钱才能开机操作。其中，新天天手机卖场的营业员称，可以看真机，但记者询问了2款机型，均被告知内未有相应机型的样机。

　　“确定购买能看真机” 诺基亚、三星专卖店无法提供演示机

　　诺基亚手机专卖店47号营业员告诉记者，诺基亚一共有40多款代售的手机，厂家不可能每一款都提供演示机，厂家曾经提供过，但是出现丢失等情况并称诺基亚品牌在全市各卖场均不提供演示机。如果顾客确定购买，他们可以当场验机，真机操作后，客户如果觉得功能或其它方面不满意，那么可以办理退货。记者在果戈里大街上的三星手机专卖店暗访时也被告知只能看机模。

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　　近日，哈尔滨市工商局要求，手机卖场禁止使用机模对消费者进行演示，当消费者购机时，应使用实机演示，充分履行告知义务，维护消费者的知情权；废止先交款后看实机的行业规则，维护消费者的自主选择权。手机卖场应采取悬挂提示牌、设置告知栏等有效方式，全面尽到告知义务。

　　辛栋提醒消费者，买手机时若遇到商家提出先交钱后看实机或故意夸大、虚假宣传时，可向所在地工商所或者向12315行政执法指挥中心进行投诉。工商部门将依法对商家进行单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。